Zásady ochrany osobních údajů
Obchodní podmínky Kadeřnický ateliér Na jiné VLNĚ
Jana Želivského 1882/6, Praha 3
Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů (dále jen „poskytovatel“) a kupujícím poskytovaných služeb a produktů (dále jen „klient“).
Provozovatel poskytuje služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů dosvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu pro provedení služby (osobně/telefonicky/on-line rezervace) projevuje klient svůj souhlas s VOP poskytovatele. Nesouhlasí-li klient s těmito podmínkami, má možnost služeb v kadeřnictví nevyužít.
Objednávka služeb
Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem (osobně/telefonicky/on-line rezervace). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
Změnu smluveného termínu či jeho rušení je potřeba ohlásit nejpozději 24 hod. předem (osobně/telefonicky/on-line rezervace). V případě pozdního ohlášení změny, zrušení termínu (později než 24 hod. předem) si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby okamžitou platbou na účet.
Nedostaví-li se klient ve smluveném termínu bez předchozí změny či zrušení, poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat 50 % z ceny objednané služby okamžitou platbou. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo tohoto klienta již neobjednat.
Dostaví-li se klient na objednanou službu se zpožděním, poskytovatel zkracuje dobu služby tak, aby následující klient mohl být obsloužen bez prodlevy. Kupující uhradí sumu za celou proceduru dle ceníku.
Při překážce ze strany salonu a rušení termínu méně než 24hod. předem, bude v náhradním termínu klientovi poskytnuta sleva 25-50% z ceny objednané služby (v závislosti na okolnostech).
Dárkové poukazy
Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.
Platnost dárkového poukazu je ode dne vystavení do dne uvedeného jako konec platnosti včetně.
Dárkový poukaz je potřeba předložit před provedením služby pro ověření jeho platnosti. Pokud je doba platnosti překročena, poukaz nemusí být akceptován a poskytovatel službu provede v případě, že za ni klient zaplatí částku dle ceníku.
Pokud je poukaz vystaven na konkrétní hodnotu, cena poskytnuté služby se od této hodnoty odečte a příp. zůstatek klient může využít při další návštěvě v rámci platnosti poukazu. Je-li částka za provedenou službu vyšší než hodnota poukazu, tento rozdíl klient doplatí.
Odmítnutí služby poskytovatelem
Poskytovatel si vyhrazuje právo klienta odmítnout v těchto případech:
Klient trpí kontraindikacemi.
Klient se dostaví na proceduru v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek.
Klient se dostaví na proceduru se zdravotními problémy včetně oparu, ječných zrn apod.
Osobní věci a cennosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu osobních věcí a cenností před, v průběhu a po proceduře v prostorách provozovny.
Cennosti si vždy ponechejte v bezprostřední blízkosti při proceduře.
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Klienta je Poskytovatelem poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“) a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
Osobní údaje Klienta budou Poskytovatelem zpracovávány, shromažďovány a uchovávány pouze pro účely plnění Smlouvy. Klient souhlasí, aby Poskytovatel shromažďoval, uchovával a zpracovával jeho citlivé osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytnutí Služby (dále společně jako „Osobní údaje“). Uvedený souhlas je poskytován pouze pro účely poskytování Služby.
Klient bere na vědomí, že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o změně Osobních údajů.
Ceník
Platný ceník všech služeb je k nahlédnutí přímo v provozovně a rezervacnim systemu RESERVIO .
Objednáním služby klient souhlasí s uvedenými cenami.
Reklamace
Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. K později učiněným reklamacím nebude brán vzhledem k povaze služby zřetel. Reklamace musí obsahovat popis vady, v čem spočívá a jak se projevuje. Uplatnění reklamace bude Klientem zasláno v listinné formě na adresu provozovny.
Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti
Vstupem do provozovny vyjadřuje klient souhlas se zásadami bezpečnosti práce, provozním řádem poskytovatele a zavazuje se k dodržování bezpečnostních a hygienických pokynů poskytovatele.
Platnost a účinnost
Tyto OP vstupují v platnost dne 1.6.2023 a tvoří nedílnou součást ústní úmluvy o poskytnutí služeb. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit OP bez předchozího upozornění.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které od vás získáváme při vyplňování formuláře k rezervaci, registraci nebo vyplnění přihlášky, používáme jen pro kvalitní poskytování našich služeb a po nezbytně nutnou dobu. Vaše údaje nikomu nepředáváme, při rezervaci nebo registraci na našich internetových stránkách jsou Vaše osobní údaje bezpečně uloženy v reservačním systému společnosti Reservio s.r.o. Brno, jejíž Pravidla ochrany osobních údajů si můžete přečíst zde: https://www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenos osobních údajů, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů a také má právo podat stížnost na způsob zpracování osobních údajů u dozorového úřadu. Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě poskytnutého souhlasu, byl subjekt osobních údajů poučen o právu tento souhlas kdykoli odvolat.
Ve Vašich dotazech, podnětech a požadavcích na Vaše osobní údaje se můžete na nás obracet na níže uvedených kontaktech:
Jindřich Mynařík 725 456 446
Kateřina Šandová 773 617 511
Jana Želivského 1882/6
Praha 3
130 00
Jana Želivského 1882/6, Praha 3
Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů (dále jen „poskytovatel“) a kupujícím poskytovaných služeb a produktů (dále jen „klient“).
Provozovatel poskytuje služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů dosvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu pro provedení služby (osobně/telefonicky/on-line rezervace) projevuje klient svůj souhlas s VOP poskytovatele. Nesouhlasí-li klient s těmito podmínkami, má možnost služeb v kadeřnictví nevyužít.
Objednávka služeb
Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem (osobně/telefonicky/on-line rezervace). Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
Změnu smluveného termínu či jeho rušení je potřeba ohlásit nejpozději 24 hod. předem (osobně/telefonicky/on-line rezervace). V případě pozdního ohlášení změny, zrušení termínu (později než 24 hod. předem) si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby okamžitou platbou na účet.
Nedostaví-li se klient ve smluveném termínu bez předchozí změny či zrušení, poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat 50 % z ceny objednané služby okamžitou platbou. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo tohoto klienta již neobjednat.
Dostaví-li se klient na objednanou službu se zpožděním, poskytovatel zkracuje dobu služby tak, aby následující klient mohl být obsloužen bez prodlevy. Kupující uhradí sumu za celou proceduru dle ceníku.
Při překážce ze strany salonu a rušení termínu méně než 24hod. předem, bude v náhradním termínu klientovi poskytnuta sleva 25-50% z ceny objednané služby (v závislosti na okolnostech).
Dárkové poukazy
Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost.
Platnost dárkového poukazu je ode dne vystavení do dne uvedeného jako konec platnosti včetně.
Dárkový poukaz je potřeba předložit před provedením služby pro ověření jeho platnosti. Pokud je doba platnosti překročena, poukaz nemusí být akceptován a poskytovatel službu provede v případě, že za ni klient zaplatí částku dle ceníku.
Pokud je poukaz vystaven na konkrétní hodnotu, cena poskytnuté služby se od této hodnoty odečte a příp. zůstatek klient může využít při další návštěvě v rámci platnosti poukazu. Je-li částka za provedenou službu vyšší než hodnota poukazu, tento rozdíl klient doplatí.
Odmítnutí služby poskytovatelem
Poskytovatel si vyhrazuje právo klienta odmítnout v těchto případech:
Klient trpí kontraindikacemi.
Klient se dostaví na proceduru v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek.
Klient se dostaví na proceduru se zdravotními problémy včetně oparu, ječných zrn apod.
Osobní věci a cennosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu osobních věcí a cenností před, v průběhu a po proceduře v prostorách provozovny.
Cennosti si vždy ponechejte v bezprostřední blízkosti při proceduře.
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Klienta je Poskytovatelem poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“) a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
Osobní údaje Klienta budou Poskytovatelem zpracovávány, shromažďovány a uchovávány pouze pro účely plnění Smlouvy. Klient souhlasí, aby Poskytovatel shromažďoval, uchovával a zpracovával jeho citlivé osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytnutí Služby (dále společně jako „Osobní údaje“). Uvedený souhlas je poskytován pouze pro účely poskytování Služby.
Klient bere na vědomí, že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o změně Osobních údajů.
Ceník
Platný ceník všech služeb je k nahlédnutí přímo v provozovně a rezervacnim systemu RESERVIO .
Objednáním služby klient souhlasí s uvedenými cenami.
Reklamace
Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. K později učiněným reklamacím nebude brán vzhledem k povaze služby zřetel. Reklamace musí obsahovat popis vady, v čem spočívá a jak se projevuje. Uplatnění reklamace bude Klientem zasláno v listinné formě na adresu provozovny.
Bezpečnost práce a prevence rizik na pracovišti
Vstupem do provozovny vyjadřuje klient souhlas se zásadami bezpečnosti práce, provozním řádem poskytovatele a zavazuje se k dodržování bezpečnostních a hygienických pokynů poskytovatele.
Platnost a účinnost
Tyto OP vstupují v platnost dne 1.6.2023 a tvoří nedílnou součást ústní úmluvy o poskytnutí služeb. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit OP bez předchozího upozornění.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které od vás získáváme při vyplňování formuláře k rezervaci, registraci nebo vyplnění přihlášky, používáme jen pro kvalitní poskytování našich služeb a po nezbytně nutnou dobu. Vaše údaje nikomu nepředáváme, při rezervaci nebo registraci na našich internetových stránkách jsou Vaše osobní údaje bezpečně uloženy v reservačním systému společnosti Reservio s.r.o. Brno, jejíž Pravidla ochrany osobních údajů si můžete přečíst zde: https://www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenos osobních údajů, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů a také má právo podat stížnost na způsob zpracování osobních údajů u dozorového úřadu. Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě poskytnutého souhlasu, byl subjekt osobních údajů poučen o právu tento souhlas kdykoli odvolat.
Ve Vašich dotazech, podnětech a požadavcích na Vaše osobní údaje se můžete na nás obracet na níže uvedených kontaktech:
Jindřich Mynařík 725 456 446
Kateřina Šandová 773 617 511
Jana Želivského 1882/6
Praha 3
130 00